Руководитель отдела поддержки пользователей r-keeper - #23402479

Mail.ru Group, E-commerce


Дата: 14.10.21 21:50
Город: Воронеж, Воронежская область
Категория: ИТ и интернет
Зарплата: договорная
Тип работы: Постоянная работа
График работы: Полный рабочий день


r_keeper — один из лидеров foodtech-индустрии в России, предлагающий решения для автоматизации и продвижения бизнеса в сфере HoReCa. Мы разрабатываем программное обеспечение для автоматизации предприятий в сфере гостеприимства и развлечений с 1992 года. Программное решение r_keeper используют более 65 000 ресторанов по всему миру. Наши партнеры работают в 102 городах России и 53 странах Европы, Азии и Африки. r_keeper благодаря модульности системы позволяет подобрать решение для автоматизации заведения любого формата: от маленького кафе до федеральной сети ресторанов. Облачные технологии обеспечивают быстрый запуск новых объектов и управление данными из любой точки мира. Решения r_keeper автоматизируют работу зала, склада, кухни и бухгалтерии, помогают сотрудникам в ежедневных задачах, открывают новые возможности для руководителей и делают бизнес эффективнее. В 2019 году компания r_keeper стала частью O2O-платформы (online-to-offline) на рынках еды и транспорта, которую создают Mail.ru Group и Сбербанк. Более 20 лет мы помогаем ресторанам быть успешнее и эффективнее. Мы собрали команду профессионалов из самых разных областей. Это эксперты, которые умеют реализовывать необычные, сложные идеи и задачи и готовы делиться своей экспертизой с коллегами. Задачи: технолог ITSM365 и других использующихся систем автоматизации; технолог виртуальной АТС; настройка и администрирование Service Desk, виртуальной АТС от mango telecom; работа с сотрудниками на улучшение качества контактов и длительности общения с партнерами и клиентами; прогнозирование, расчет и улучшение показателей эффективности линии. Требования: опыт работы в help desk; обязателен опыт работы в манго и ей подобных системах вирт; обязателен опыт настройки процессов в ITSM 365 и ей подобных системах; руководящий опыт ― от 1 года

Октябрь 2021

Контактные данные

Для того, чтобы просмотреть контактные данные этой вакансии, вам необходимо войти на сайт. Если у вас еще нет учетной записи, пожалуйста, зарегистрируйтесь.