Специалист колл-центра - #24197319

ООО УК Ядран


Дата: 15.01.22 15:45
Город: Казань, Татарстан
Категория: Административный персонал
Зарплата: от 29 000 руб. до 35 000 руб.
Тип работы: Постоянная работа
График работы: Полный рабочий день

Обязанности: - коммуникации с собственниками ТКО; - прием обращений от ЮЛ и ФЛ в письменной и устной форме; Консультирование потребителей по вопросам связанным с услугой по обращению с ТКО (оплата за услугу, переплата за услугу, документы, начисления, своевременный вывоз, прием заявок на вывоз ТКО от ФЛ, ЮЛ. - взаимодействие с потребителями путем предоставления устных и письменных ответов на обращения; - подготовка разъяснительных писем на поступившие обращения потребителей посредством ЭДО, электронной почты, сайта; - взаимодействие с агентами (глонасс, обслуживание населенных пунктов, график вывоза и т.д.) - ведение реестра по обращениям, статистика обращений; - выполнение индивидуальных планов работы (KPI ). Требования: высшее экономическое образование (желательно); навыки составления и проверки заявлений, писем, пояснений, соглашений; опыт работы в сфере обслуживания и обращений граждан приветствуется; разговорный татарский язык. Умение доходчиво дать разъяснение на татарском языке. Условия: рабочая неделя: 5/2, с 08.30 до 17.30; профессиональный и карьерный рост; оформление по ТК РФ (полностью официальное); удобный комфортный офис в центре города

Оформление по ТК

Контактные данные

Для того, чтобы просмотреть контактные данные этой вакансии, вам необходимо войти на сайт. Если у вас еще нет учетной записи, пожалуйста, зарегистрируйтесь.